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Quale sarà la strada da seguire nel web marketing ?

Ormai è noto, che in questo settore, non esiste un percorso uguale per tutte le aziende, ma ogni attività deve seguire la sua strada.

Quotidianamente ci affianchiamo come consulenti ad aziende che provengono da settori anche molto diversi, come ad esempio imprese che operano nel settore food, o abbigliamento, piuttosto che officine meccaniche, tour operators, commercianti o distributori. Questo ci ha permesso di ampliare l’orizzonte e di riuscire a captare per ogni settore e per ogni azienda i punti di forza e di debolezza. E’ infatti importante sapere che gli strumenti web che per un’azienda sono azzeccati, ad esempio per aumentare il profitto, possono diventare scelte sbagliate per un’altra impresa, perché se gestite male possono ad esempio danneggiare l’ immagine aziendale o il brand.

In sostanza quello che serve a un'azienda non è detto che serva ad un'altra. In questo periodo si sente parlare diverse ricette per il nuovo anno come ad esempio "sarà l'anno del mobile" oppure "sarà l'anno di Instagram o Periscope". Al di là delle fonti più o meno autorevoli che rilasciano queste dichiarazioni, penso serva fare un'analisi più approfondita.

E allora qual è la strada da seguire?

Ti do una parola chiave: PERSONALIZZAZIONE.

"L'azienda deve fermarsi un attimo, mettersi a nudo, e rispondere a questi punti chiave, senza dei quali si rischia una situazione stagnante che non da i risultati attesi":

- Cosa faccio?
- Come lo faccio?
- Come vendo attualmente sul mercato?
- Quale comunicazione finora è stata fatta?
- Quali sono gli obiettivi che vorrei ottenere?
- Quali è il target di clientela che vorrei raggiungere?
- Quali sono i miei punti di forza?
- Qual è il mio posizionamento?
- Quali sono i miei concorrenti e come si muovono online?
- Dove si trovano online i miei (potenziali) clienti?

Solo con un'analisi preventiva, una sorta di Programma di Web Marketing, le aziende possono conoscere gli strumenti efficaci per competere nel webmarketing.

Per questo il compito di una web agency è quello di fornire un'analisi precisa della situazione aziendale poi formulare una strategia vincente di web marketing, in cui gli strumenti presenti online (Sito web, Newsletter, Posizionamento-Seo, Blog, Facebook, YouTube, Linkedin, Instagram e altri social, pubblicità su Google e su Facebook, p.r. e altro) vengono plasmati sulle esigenze specifiche dell'azienda."

Per spiegarmi meglio utilizzo alcuni esempi reali di situazioni capitate nel 2015 perché penso possano esserti di aiuto.

"Ma ricorda che al centro ci devono essere le esigenze dei tuoi clienti, siano questi aziende o privati. Allo stesso modo devi caricare di valore quello che fai e cercare di innovare rendendoti unico sul mercato."

(Per riservatezza le aziende non sono citate, sul nostro sito puoi trovare decine di referenze di lavori realizzati delle circa 500 attività con cui collaboriamo)
Case history 1. Problema: difficoltà gestione magazzino e ordini.
Situazione. Azienda consolidata, con parco clienti B2B. Vende tramite ordine telefonico o con agenti. Ogni richiesta del cliente va verificata di persona nel magazzino con notevole dispendio di personale e tempo.
Soluzione. Sul sito internet dell'azienda abbiamo reso possibile la visione in tempo reale ai clienti della disponibilità a magazzino di ogni articolo.
Risultato. Gli ordini li fanno direttamente online i clienti dell'azienda con notevole risparmio di tempo e fornendo un utilissimo servizio che rende più veloce e comodo l'acquisto in qualsiasi momento anche con l'azienda chiusa.


Case history 2. Problema: poche visite al sito web.
Situazione. Azienda che vuole raggiugere nuovi clienti con sito già esistente realizzato da terzi.
Soluzione. Dopo un'accurata analisi prelimiare è emerso che l'azienda era presente su Google con le parole chiave sbagliate, cioè era per esempio al primo posto con "officina meccanica mantova", ma su Google il suo target stava cercando con parole chiave diverse. Dopo aver individuato le parole chiave più opportune e ricercate dai potenziali clienti, si è lavorato sulla SEO, ottimizzando il sito per i motori di ricerca.
Allo stesso tempo si è modificato l'usabilità, accorciando i click necessari per trovare i prodotti.
Risultato. Il sito web ora è posizionato correttamente, raggiungendo buoni risultati, che vengono poi monitorati periodicamente. Finalmente l'azienda riceve contatti di nuovi clienti che richiedono informazioni e richieste di preventivi.

Case history 3. Problema: Azienda nuova, senza clienti.
Situazione. Attività che è che è partita da zero.
Soluzione. In questo caso si è fatta un'analisi completa ricercando i concorrenti presenti, individuando gli obiettivi, creando un'offerta ben precisa e unica (posizionamento del brand), evidenziando i punti di forza e unicità dell'azienda e ovviamente un'analisi di mercato online.
E' stato deciso anche di produrre contenuti informativo per far capire che l'azienda ha una certa autorevolezza nel settore e per rispondere in anticipo alle obiezioni. Questo è stato fatto tramite la realizzazione di un blog, mentre i social sono stati utilizzati con la doppia funzione di fare da megafono ai contenuti realizzati e per coinvolgere i fan con contenuti più "amichevoli".
Risultato. L'attività si presenta sul mercato online con tutte le carte in regola. Chi entra nel sito capisce subito che l'attività è specializzata in un determinato settore e ottiene informazioni accurate in modo immediato e gratuito. I contatti che sta avendo sono quasi sempre di persone che hanno già avuto tutte le informazioni sul sito e sono interessate a un visita commerciale.
Saranno poi attivate campagne pubblicitarie su Google e su Facebook.

Case history 4. Problema: Espansione verso l'estero
Situazione. Attività consolidata che vende al 90% in Italia
Soluzione. Si è proceduto all'inserimento nel sito web di altre lingue. Si sono individuati alcuni prodotti specifici tra quelli più venduti e tra quelli più adatti a ogni nazione in cui si volevano proporre. Quindi tre prodotti per la Germania, tre per Regno Unito, tre per Francia e tre per Spagna. Sono stati confrontati questi tre prodotti per capire se c'era domanda consapevole sui diversi mercati, cioè se in quelle nazioni quei prodotti erano cercati su Google. Si è scelto un prodotto per nazione e si è avviata una campagna pubblicitaria su Google con la formula del pay per click. Ogni campagna pubblicitaria viene indirizzata sulla pagina specifica di ogni prodotto nella relativa lingua.
Risultato. L'azienda ha iniziato a ricevere richieste di informazioni dalle nazioni interessate che lo staff commerciale estero provvederà a gestire. Tramite gli strumenti di Google Analytics e Google Ad Words siamo in grado di monitorare e di capire le parole chiave che performano di più e di conseguenza ottimizzare il budget investito.

Anche nel 2015 abbiamo avuto la possibilità di lavorare con tante persone che quotidianamente si impegnano nel loro lavoro. E’ per queste realtà che abbiamo avviato un progetto importante e molto impegnativo. Nel WEB MARKETING non esistono scorciatoie o improvvisazioni, ottenere risultati in questo settore richiede impegno, continuo aggiornamento e serietà.

Grazie alla passione ed a continui studi e ricerche, siamo in grado di confezionare per ciascuna azienda una strategia digitale ‘su misura’, sempre diversa e aggiornata sulla base trend emergenti.

Ad ogni modo le nostre radici non cambiano, operativamente facciamo ancora i siti internet, e-commerce, newsletter, seo, social, pubblicità online e altro, ma il nostro consiglio è di agire dopo un'accurata analisi, in modo da ottenere i migliori risultati in tempi più brevi.

Ora tocca te, hai l'opportunità di avere un'analisi della tua attività per sapere quali potenzialità ci sono anche nel tuo settore. L'offerta è gratuita ma proprio per l'impegno che richiede da parte nostra e per non far perdere tempo ad entrambi ti preghiamo di NON contattarci se ti trovi in queste condizioni:
- pensi che il web marketing sia da affidare a "un amico perché è sempre su internet e facebook"
- pensi di realizzare un progetto completo che ti faccia trovare tanti nuovi clienti spendendo 200-300 euro
- pensi che sia meglio continuare a buttare denaro in pubblicità su elenchi telefonici e carta stampata

Se hai superato queste vecchie credenze che ti fanno da zavorra per navigare nell’oceano del WEB, ti aspettiamo per lavorare fianco a fianco per un 2017 ricco di sfide!

A questo punto puoi contattarci chiamandoci al 0596226617 oppure via mail a info@globe.st.

Credits photo: Alexander Pidgeon - Unsplash