LO SAI QUANTO E' IMPORTANTE GOOGLE MAP PER LA TUA AZIENDA?
E' vero che sempre più persone comprano online, ma è anche vero che le persone cercano online anche il ristorante, il negozio di abbigliamento e anche l'azienda.
Oggi parliamo delle ricerche locali quelle che facciamo tutti i giorni quando digitiamo su Google "Ristorante Modena" oppure cerchiamo "Globe Carpi". Tieni presente che 3/4 delle persone che effettua ricerche locali online poi si reca fisicamente nell'azienda, negozio o altro che ha cercato.
Quando effettuiamo una ricerca locale su Google compaiono i risultati delle schede di Google My Business con una serie di informazioni fondamentali:
- nome attività
- settore attività
- telefono
- indirizzo
- sito
- orari apertura
Tutte queste informazioni sono gestibili e molto spesso contengono errori gravi come il numero di fax al posto del telefono.
Gestendo centinaia di queste schede aziendali possiamo affermare senza dubbio che nel 2019 Google My Business e Google Map stanno assumendo una grandissima importanza perché nel corso del tempo sono state arricchite di funzioni fondamentali.
1) RECENSIONI.
E' un dato di fatto che le recensioni influenzano il giudizio di potenziali clienti e quindi vanno gestite bene, bisogna rispondere sempre e in modo appropriato.
Ci siamo trovati a dover gestire una "crisi" per conto di un cliente che aveva ricevuto una recensione molto negativa al limite di una querela. Alla fine parlando in privato con la persona che aveva scritto il commento l'abbiamo convinta a rimuovere la recensione.
2) Domande e Risposte.
Chiunque su Google può fare una domanda sulla tua attività e chiunque può rispondere.
Vietato lasciare al caso questa situazione altrimenti il rischio concreto è di ritrovarsi in una situazione imbarazzante come facciamo notare qua di seguito,
3) MESSAGGI SMS DA GOOGLE MAP.
L'ultima arrivata è la possibilità dall'app di Google Map, una delle più utilizzate in assoluto, di mandare un messaggio in diretta all'attività. Pensa a un potenziale cliente che vuole sapere se oggi sei aperto, manda un sms e gli viene risposto subito. E' un cliente guadagnato!
La tua reputazione online influenza potenziali clienti e anche i clienti attuali. Dare poca importanza a questi elementi significa perdere affari!
Per qualsiasi informazione puoi contattarci senza impegno allo 0596229617, oppure compila il modulo sotto (se guardi da cellulare) o a fianco (se guardi da pc) o scrivi al info@globe.st.
Ultime News
